1. تست و بررسی کالا قبل از تحویل:

تمامی محصولات قبل از ارسال به‌دقت بررسی و تست می‌شوند تا از سالم بودن و تطابق با مشخصات اطمینان حاصل کنیم. در صورتی که کالای دریافتی آسیب‌دیده یا معیوب باشد، می‌توانید آن را در همان لحظه تحویل، به پیک یا مامور ارسال گزارش دهید.

2. مرجوعی در صورت مغایرت با مشخصات:

در صورتی که کالای دریافتی با مشخصات درج‌شده در سایت مغایرت داشته باشد (مثل رنگ، مدل یا اندازه)، می‌توانید محصول را ظرف 5 روز پس از دریافت مرجوع کنید.

3. مرجوعی به دلخواه مشتری:

در صورت عدم رضایت از خرید (بدون علت مغایرت با مشخصات)، مشتری می‌تواند محصول را ظرف 5 روز کاری پس از دریافت بازگشت دهد. برای این موارد، هزینه ارسال بر عهده مشتری خواهد بود. محصول باید در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده باشد.

4. روند بازگشت وجه:

پس از تایید مرجوعی، وجه پرداختی به حساب مشتری بازگشت خواهد شد. این روند حداکثر طی 5 روز کاری انجام خواهد شد.